İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, besi.tr aboneliğinden vazgeçmek istediğinizde ne olacağını anlatır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Önce en kısa hâli

besi.tr'de satın aldığınız şey bir yazılım hizmetidir. Hesabınız açıldığı anda hizmet başlar ve abonelik bedeli iade edilmez. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; hesabınız, bedelini ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.

Durumunuz hangisiyse:

• Başvuru yaptınız, henüz ödeme yapmadınız: hiçbir yükümlülüğünüz yok. Bir şey yapmanıza gerek de yok, isterseniz haber verin.
• Ödemeyi yaptınız, hesabınız henüz açılmadı: ödemenin tamamı iade edilir.
• Hesabınız açıldı: abonelik bedeli iade edilmez. Hesabınız dönem sonuna kadar açık kalır.
• Aboneliğinizin süresi doldu, yenilemediniz: erişiminiz kapanır, kayıtlarınız silinmez. İlk 14 gün içinde öderseniz kaldığınız yerden devam edersiniz. Ödemezseniz kayıtlarınız 1 yıl boyunca yerinde bekler; o süre içinde geri dönerseniz hazır bulursunuz.
• Biz hizmeti tamamen sonlandırırsak: kalan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.

Bunu peşinen ve açıkça yazıyoruz ki ne satın aldığınızı bilerek karar veresiniz. Ayrıntılar aşağıda.

Üç kelimeyi karıştırmayın: erişiminizin kapanması (askı), aboneliğin sonlandırılması ve kayıtların silinmesi ayrı ayrı şeylerdir; ayrı zamanlarda olurlar. Sırasını ve sonuçlarını 8. bölümde tablo hâlinde yazdık.

2. Başvurudan vazgeçme

Başvuru formu şu an kapalıdır (04.11.2026'dan beri). Form açıkken gönderilen başvuru sizi bağlamaz ve size bir borç doğurmaz. Ödemeyi yapmadığınız sürece abonelik başlamaz, hesabınızdan hiçbir ücret çekilmez. Sitede otomatik ödeme talimatı ya da kayıtlı kart bulunmaz.

Başvurunuzdan vazgeçtiğinizi bize [email protected] adresine ya da WhatsApp hattımıza yazarsanız, başvuru kaydınızı kapatırız.

3. Ödeme yaptınız, hesabınız henüz açılmadı

Ödemeniz bize ulaştı ama hesabınız ve çiftlik siteniz henüz kullanıma açılmadıysa, iptal talebiniz üzerine ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu durumda herhangi bir kesinti yapılmaz.

4. Hesabınız açıldıktan sonra iptal

4.1 Kural: bedel iade edilmez

Hesabınız ve çiftlik siteniz kullanıma açıldığı anda hizmet sunulmaya başlar. Bu tarihten sonra aboneliğinizi sonlandırırsanız abonelik bedeli iade edilmez.

Aboneliği yılın hangi ayında sonlandırdığınız bu sonucu değiştirmez; oranlı iade de yapılmaz. Bedel, bir yıllık kullanım hakkının karşılığıdır.

4.2 İptal ettiğinizde ne oluyor

• Hesabınız, bedelini ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; iptal talebiniz üzerine anında kapatılmaz. Böylece sezonun ortasında kayıtsız kalmazsınız.
• Dönem sonunda hesap kullanıma kapatılır ve abonelik kendiliğinden yenilenmez.
• Dönem sonundan itibaren, aboneliği yenilemeyen herkes için geçerli olan sıra işler: 14 gün askı, ardından sonlandırma, kayıtlar 1 yıl saklı. Fikrinizi değiştirip askı süresi içinde ödeme yaparsanız kaldığınız yerden devam edersiniz.
• Kayıtlarınıza ne olacağı 8. bölümde yazılıdır.

4.3 Her hâlde iade edilmeyenler

Yukarıdaki kuraldan bağımsız olarak, iade yapılan hâllerde de şunlar iade tutarına dahil değildir:

• Bankanın havale, EFT veya iade işlemi için tahsil ettiği masraflar
• Ayrıca ücretlendirilmiş ek hizmetler varsa, ifa edilmiş kısımları

5. Aboneliği biz sonlandırırsak

Bu bölüm, besi.tr'nin kendi kararıyla hizmeti bitirdiği hâli anlatır. Aboneliğinizin süresi dolduğu ve yenilenmediği için kapanması bambaşka bir durumdur; onu 8. bölümde bulacaksınız.

besi.tr hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirse, bu durum size önceden bildirilir ve kalan abonelik süresine karşılık gelen tutar iade edilir.

Aboneliğiniz, sözleşmeye aykırı kullanım nedeniyle sonlandırılırsa iade yapılmaz. Bu durumda size önceden bildirim yapılır ve durumun niteliği elverdiğinde düzeltme imkânı tanınır.

6. İptal nasıl yapılır

İptal talebinizi şu yollardan biriyle iletin:

• E-posta: [email protected]
• WhatsApp: +90 532 224 67 23

Talebinizde çiftliğinizin adını ve internet adresinizi (ciftlikadi.besi.tr) belirtin. İade söz konusu olan bir durumdaysanız (bkz. 7. bölüm) banka hesap bilgilerinizi de ekleyin; iade ödemenin yapıldığı hesaba yapılır.

Talebinizi aldığımızı size yazılı olarak bildiririz. Talep tarihi, bize ulaştığı tarihtir.

7. İade ne zaman yapılır

İade, yalnızca 3. ve 5. bölümde sayılan iki durumda söz konusudur: ödeme alınmış ama hesap hiç açılmamışsa ve hizmeti biz tamamen sonlandırırsak.

Aboneliğinizin süresi dolduğu için erişiminizin kapanması (askı) bir iade sebebi değildir; o sürecin tamamı 8. bölümde yazılıdır. Bu bölümdeki 14 günlük süre paranın size ödenmesi içindir; 8. bölümdeki 14 günlük askı süresiyle bir ilgisi yoktur.

Bu durumlarda iade tutarı, talebiniz onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde bildirdiğiniz banka hesabına gönderilir.

Ödemeyi banka havalesi veya EFT ile aldığımız için iade de aynı yolla yapılır. Kart iadesi söz konusu değildir; sitede kartla ödeme alınmaz.

8. Aboneliğiniz bittiğinde: askı, sonlandırma ve kayıtlarınız

Panele girdiğiniz kayıtlar size aittir. Aboneliğiniz bittikten sonra üç ayrı şey olur; üçü aynı anda olmaz.

8.1 Askı: 14 gün

Aboneliğinizin süresi dolduğunda panelinize ve çiftlik sitenize erişim kapanır. Buna askı diyoruz. Askı, kaydınızın silinmesi değildir; erişimin kapanmasıdır.

Askı 14 gün sürer. Bu süre içinde abonelik bedelini öderseniz erişiminiz yeniden açılır ve kayıtlarınızla kaldığınız yerden devam edersiniz; yeniden kurulum, yeniden veri girişi gerekmez.

Askı süresinde sizden hiçbir ücret istenmez, aleyhinize bir bedel işlemez. Askı bir iade süreci değildir; askıya alınmış olmanız, geçmiş dönem için ödediğiniz bedelin iadesini gerektirmez (4. bölüm).

8.2 Sonlandırma

14 günün sonunda ödeme yapılmamışsa aboneliğiniz sonlandırılır ve erişiminiz kapalı kalır. Bu aşamada da kayıtlarınız silinmez.

8.3 Kayıtlarınız: 1 yıl

Kayıtlarınız, aboneliğinizin bittiği tarihten itibaren 1 yıl boyunca sistemde saklanır. 14 günlük askı süresi bu bir yılın içindedir.

Bunu bilerek böyle kurduk. Kurban sezonu yılda bir yaşanır; bir sezonu atlayan çiftliğin, döndüğünde geçen yılın hayvan, hisse ve müşteri kaydını sıfırdan girmesi gerekmesin istiyoruz.

• 1 yıl içinde yeniden abone olursanız kayıtlarınızı yerinde bulursunuz.
• Bu süre içinde [email protected] adresine ya da WhatsApp hattımıza yazarak kayıtlarınızın bir kopyasını isteyebilirsiniz; kopyanızı size iletiriz.
• Kayıtlarınızın daha erken silinmesini isterseniz, bize yazmanız yeterlidir. Talebiniz üzerine sileriz; bu işlem de geri alınamaz.
• Bir yılın sonunda kayıtlarınız silinir. Silinen kayıtlar geri getirilemez.
• Fatura ve ödemeye ilişkin kayıtlar, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulmaya devam eder.

Bir uyarı: erişim kapandıktan sonra panele giremezsiniz, yani kendi kaydınızı kendiniz yazdıramazsınız. Kayıtlarınız duruyor olsa da onlara ulaşmanın yolu bize yazmaktan geçer. Bu yüzden hisse ve ödeme listelerinizin çıktısını paneliniz açıkken almanızı öneririz: ekranlardaki yazdırma seçeneğiyle çıktı alabilir, tarayıcınızın "PDF olarak kaydet" seçeneğiyle bilgisayarınıza saklayabilirsiniz.

Aboneliğinizin bitiş tarihi, hesabınızın kullanıma açıldığı tarihten bir yıl sonrasıdır. Süre yaklaştığında size otomatik bir hatırlatma gitmez; takvimi kendiniz takip etmenizi, emin olmak isterseniz bize sormanızı öneririz.

9. Tüketici hakları

besi.tr'yi çiftliğinizin işini yürütmek için satın alıyorsanız, ticari veya mesleki bir amaçla hareket ediyorsunuz demektir; bu hâlde tüketici mevzuatı kendiliğinden uygulanmaz.

Buna karşılık, aboneliği 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatıyla satın aldığınız hâllerde, bu kanundan ve ilgili mevzuattan doğan haklarınız — cayma hakkınız dâhil — saklıdır. 4. bölümdeki iade edilmezlik kuralı, bu haklara aykırı düştüğü ölçüde uygulanmaz.

10. İletişim

• Unvan: Saim App İnternet Yazılım Hizmetleri
• E-posta: [email protected]
• WhatsApp: +90 532 224 67 23
• Adres: Muradiye, Turist Yolu Cd. Altı 1. Aralık No:22/1, 16800 Orhangazi/Bursa