Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 05.11.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Kanun bize, kişisel verinizi işlemeden önce sizi bilgilendirme yükümlülüğü yükler. Aşağıda; hangi bilginizi, neden, hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı bulacaksınız.
Metni gereğinden fazla ağırlaştırmamaya çalıştık. Daha gündelik bir anlatım için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz; ikisi çelişirse bu sayfa esas alınır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
| Unvan | Saim App İnternet Yazılım Hizmetleri |
|---|---|
| Adres | Muradiye, Turist Yolu Cd. Altı 1. Aralık No:22/1, 16800 Orhangazi/Bursa |
| Vergi dairesi / numarası | Orhangazi Vergi Dairesi · 7390320855 |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon (WhatsApp) | +90 532 224 67 23 |
| İnternet adresi | besi.tr |
2. Hangi sıfatla hareket ediyoruz
besi.tr'de iki farklı veri akışı vardır ve sıfatımız ikisinde farklıdır.
a) Veri sorumlusu olduğumuz veriler. Siteye daha önce başvuru bırakmış (başvuru formu şu an kapalıdır), destek talebi ileten, abonelik satın alan çiftliklerin ve bu çiftliklerin yetkililerinin kişisel verileri. Bu verilerde işleme amaçlarını ve yöntemlerini biz belirleriz.
b) Veri işleyen olduğumuz veriler. Abone çiftliklerin kendi panellerine girdiği hissedar ve müşteri kayıtları (ad, soyad, telefon, ödeme ve teslim bilgileri). Bu verilerde veri sorumlusu çiftliktir; biz yalnızca çiftliğin talimatı doğrultusunda barındırma ve işleme hizmeti veririz. Bu verileri kendi amaçlarımız için kullanmayız, üçüncü kişilere aktarmayız, reklam veya analiz için işlemeyiz.
Hissedar olarak kaydınızla ilgili bir talebiniz varsa, başvurunuzu öncelikle hisse aldığınız çiftliğe yöneltmeniz gerekir. Çiftlik bize yönlendirdiğinde, çiftliğin talimatı doğrultusunda destek oluruz.
Bu ayrım, abone çiftliklerin kendi hissedarlarına karşı kendi aydınlatma yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Panele müşteri bilgisi giren çiftlik, o kişileri kendisi aydınlatmakla yükümlüdür.
3. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | İçerik | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik | Yetkilinin adı ve soyadı, çiftlik/işletme adı | Destek formu, form açıkken alınmış başvuru kayıtları (başvuru formu şu an kapalıdır), abonelik kaydı |
| İletişim | Telefon, e-posta, il, adres | Destek formu, form açıkken alınmış başvuru kayıtları, fatura bilgisi |
| Müşteri işlem | Abonelik başlangıç ve bitiş tarihi, talep ve şikâyet kayıtları, destek yazışmaları | Panel ve destek kanalları |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme tutarı ve tarihi, havale/EFT kaydı | Ödeme süreci |
| İşlem güvenliği | Panel giriş kayıtları, bağlantı adresi (IP) ve tarayıcı bilgisi (sunucu kayıtlarında, gönderdiğiniz destek taleplerinde ve form açıkken alınmış başvuru kayıtlarında), ödeme kaydı düzeltme günlükleri | Sistemin kendisi |
| Talep ve şikâyet yönetimi | Destek formu ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar | Sizden |
Özel nitelikli kişisel veri (Kanun m.6) toplamayı amaçlamıyoruz. Serbest metin alanlarına (not, mesaj) bu nitelikte bilgi yazmamanızı rica ederiz.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; besi.tr üzerindeki destek formu (başvuru formu şu an kapalıdır; form açıkken alınmış başvurular da bu yolla toplanmıştır), panele giriş ve panelde yaptığınız işlemler, e-posta yazışmaları, WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar ve ödeme sürecinde bize ulaşan banka kayıtları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Destek formundan gelen taleplerde ve form açıkken alınmış başvurularda bağlantı adresiniz (IP) ve tarayıcı bilginiz de form gönderilirken sistem tarafından kaydedilir; bunlar sistem güvenliği içindir.
5. İşleme amaçları
- Başvurunuzu değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Abonelik sözleşmesini kurmak ve ifa etmek, hesabınızı ve çiftlik sitenizi açmak
- Faturalandırma, tahsilat ve mali kayıtların tutulması
- Teknik destek verilmesi, arıza ve şikâyetlerin çözülmesi
- Sistemin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
- Hizmetin sürdürülmesi, hataların giderilmesi ve yedeklenmesi
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla profilleme, otomatik karar verme veya reklam hedefleme için işlenmez. Sitede ölçüm veya reklam aracı bulunmamaktadır.
6. Hukuki sebepler
| Hangi işleme | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesap açılışı, destek verilmesi | m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
| Fatura düzenlenmesi, mali ve ticari kayıtların saklanması | m.5/2-ç: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi |
| Sistem güvenliği, işlem günlüklerinin tutulması, kötüye kullanımın önlenmesi | m.5/2-f: ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık halinde kayıtların saklanması) | m.5/2-e |
| Form açıkken alınmış başvuru kayıtlarında, sözleşme öncesi aşamada iletişim bilgilerinizin işlenmesi (başvuru formu şu an kapalıdır) | m.5/2-c ve m.5/2-f |
Yukarıdaki sebeplerden hiçbirine dayanmayan bir işleme yapmamız gerekirse, öncesinde açık rızanız alınır ve rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
7. Kişisel verilerin aktarılması
7.1 Yurt içinde
| Kime | Ne için | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Mali müşavir / muhasebe hizmeti sağlayıcısı | Fatura ve yasal defter kayıtları | Hukuki yükümlülük |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunla verilmiş yetkiye dayanan talepler | Hukuki yükümlülük |
| Hukuki danışman ve gerektiğinde yargı mercileri | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | m.5/2-e |
7.2 Yurt dışına
besi.tr'nin sunucusu Türkiye'de, SAI Veri Merkezi'nde bulunur; veri yurt dışına yalnız Cloudflare ve Telegram üzerinden gider. Bu nedenle aşağıdaki hizmetlere iletilen veriler yurt dışına aktarılmaktadır.
| Kime | Ne için | Hangi veri |
|---|---|---|
| Cloudflare (içerik dağıtım ve koruma hizmeti; Türkiye dışında bulunan bir hizmet sağlayıcı) | Siteye erişimin sağlanması, hızlandırılması ve korunması | Siteye gönderdiğiniz her istek (bağlantı adresiniz ve formlara yazdıklarınız dâhil) bu hizmetten geçer ve teknik olarak işlenir |
| Telegram (mesajlaşma hizmeti; Türkiye dışında bulunan bir hizmet sağlayıcı) | Destek talebi geldiğinde bizi anında haberdar etmek; yeni hesap kurulumunda da aynı bildirim gönderilir | Destek talebinde: ad, e-posta, konu ve mesajınızın ilk 400 karakteri. Hesap kurulumunda: çiftlik adı, adresi ve yönetici e-postası. Form açıkken alınmış başvurular için de aynı bildirim gönderilmiş olabilir: çiftlik adı, size ayrılacak adres, yetkili adı, telefon, e-posta, il, notun ilk 300 karakteri, başvuru numarası |
Bu bölüm, bu sayfada anlatılan site ve formlar için geçerlidir. Panel (giriş yapılan alan) ve yönetici arayüzü ile e-posta gönderimi ve sistem yedeklemesi gibi teknik süreçler ayrıca bazı hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir; bunlardan Türkiye dışında bulunanlar ve ilettikleri veriler belirlendikçe bu sayfada ve KVKK Aydınlatma Metni'nde gösterilir.
8. Saklama süreleri
Genel ilke: kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri kadar saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Aboneliğiniz sona erdiğinde panelinize ve çiftlik sitenize erişim kapanır; buna askı denir. Askı 14 gün sürer. Bu süre içinde abonelik bedelini öderseniz erişiminiz yeniden açılır ve kayıtlarınızla kaldığınız yerden devam edersiniz. Süre sonunda ödeme yapılmamışsa abonelik sonlandırılır ve erişim kapalı kalır.
Kayıtlarınız, aboneliğinizin sona erdiği tarihten itibaren 1 yıl boyunca sistemde saklanır; 14 günlük askı süresi bu bir yılın içindedir. Kurban sezonu yılda bir yaşandığı için, bir sonraki sezonda geri dönmek isteyen çiftliğin kaydını kaybetmemesini gözetiyoruz. Bu süre içinde yeniden abone olursanız kayıtlarınız yerinde durur; bir kopyasını isterseniz size iletiriz. Bir yılın sonunda kayıtlar silinir ve geri getirilemez.
Bir yıl dolmadan silinmesini isterseniz talebiniz üzerine sileriz; bu, kayıtlarınızın da geri getirilemeyecek şekilde ortadan kalkması anlamına gelir. Ayrıntı İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
| Veri | Saklama ölçütü |
|---|---|
| Başvuru kayıtları (aboneliğe dönüşmeyen) | Başvurunun sonuçlandığı tarihten itibaren 1 yıl |
| Abonelik ve sözleşme kayıtları | Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra zamanaşımı süresince |
| Fatura ve mali kayıtlar | Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca |
| Destek yazışmaları | Talebin kapandığı tarihten itibaren 2 yıl |
| Panel işlem günlükleri (ödeme düzeltme kayıtları dâhil) | Çiftliğin kendi veritabanında tutulur; abonelik süresince ve sona ermesinden sonra 1 yıl |
| Sunucu kayıtları (bağlantı ve hata günlükleri) | En çok 2 yıl |
| Çiftliğin panele girdiği müşteri kayıtları | Çiftliğin talimatı ve abonelik süresi doğrultusunda; abonelik sona erdikten sonra 1 yıl (bkz. İptal ve İade Koşulları) |
Çiftliğin panele girdiği müşteri ve hissedar kayıtlarında veri sorumlusu çiftliktir (bkz. Bölüm 2). Abonelik sona erdikten sonraki bir yıllık saklama, çiftliğin aboneliğine dönebilmesi amacıyla ve İptal ve İade Koşulları'nda yazılı olduğu şekilde yapılır; çiftlik daha erken silinmesini talep ederse kayıtlar silinir.
9. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru yolu
Taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected] (başvurunuzun kimliğinizi doğrulayacak bilgileri içermesi gerekir)
- Yazılı olarak: Muradiye, Turist Yolu Cd. Altı 1. Aralık No:22/1, 16800 Orhangazi/Bursa adresine ıslak imzalı dilekçe ile
Başvurunuzda; adınız soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz veya elektronik posta adresiniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki veya hizmetimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değişir.